The Q Quality Certificates Issuing Services

سياسة شركة The Q

سياسة شركة The Q

THE Q هي هيئة اعتماد معتمدة ومقدم خدمات امتثال تعمل على ضمان استيفاء المنتجات للمتطلبات المحلية لدولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية لجميع الشركات التي ترغب في تسويق منتجاتها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وفقًا للمعايير المحلية المعمول بها لوزارة الصناعة والتجارة، SASO وGSO.

The Q Dedication to Quality Services Ensures that we are always responsive to clients’ needs and committed to providing an effective solution for them with our expert panel having vast experience in the technical field.

1. التزاماتنا

The Q is always committed to providing top level standardization services not just a product. The Q aims to provide timely, accurate and impartial conformity assessment to customers, by impeccable decisions as per related schemes and standard.

الإدارة العليا، تدافع دائمًا عن قسم الجودة وأعضاء الفريق بأكمله، ويكونون مسؤولين عن تنفيذ سياسة الشركة من خلال:

  • Meeting customer expectations and requirements
  • التدقيق الداخلي في الوقت المناسب من أجل التحسين المستمر في عمليات إصدار الشهادات من خلال توفير الموارد والتدريب لرفع مستوى المعرفة والإشراف على الموظفين ذوي الصلة.
  • Monitoring Quality Objectives and implementation of Action plans for accomplishments

THE Q employees will contribute to our THE Q Objectives which are Customer Focus and Highest Quality Services.

2. مبادئنا

  • دعم عملائنا في تحقيق أهدافهم المتمثلة في اختراق أسواق دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط المستهدفة من خلال اعتمادهم وفقًا للمخططات المعمول بها وقائمة المعايير المعتمدة ذات الصلة.
  • أن نقدم جميع خدماتنا بمصداقية وموثوقية ونزاهة وكفاءة
  • تجاوز توقعات عملائنا من خلال خدمات التعهد والاعتماد والتفتيش المبتكرة والمكيفة لعملياتهم وسلسلة التوريد الخاصة بهم.

مطالبتنا "الابتكار والتميز والثقة". يمثل جوهر بيان المهمة وشعار "ولائنا هو ملكنا" ويضمن التزامنا تجاه خدمات عالية الجودة.

3. الشروط غير التمييزية

  • THE Q bases the relationship with its clients on the principle of equal opportunity and does not discriminate against any applicant with respect to all aspects of the certification policies and procedures adopted by THE Q.
  • THE Q policies, procedures and services shall always be administered in a way that provides availability and convenient accessibility to all its clients whose activities fall under the scope of certification without any discriminative potentiality.
  • يتم التعامل مع جميع عملاء THE Q بنفس الطريقة غير المشروطة وغير التمييزية بغض النظر عن حجم العميل والخدمة المطلوبة ونوع الشهادة والنطاق المطلوب. كل ما هو مطلوب من المتقدمين هو الالتزام بمتطلبات الشهادة، وهي متساوية ومثل جميع المتقدمين.
  • On a regular basis, THE Q performs periodic revision to the specific scheme requirements and its own process of application submission, review, evaluation, and decision, to assure that the procedures are limited to the specific desired scope of certification and that no unnecessary delays or troubles are faced by applicants.

4. السرية

  • The protection of THE Q Client’s data is the responsibility of all members of THE Q Certificates Issuing Services.
  • All people and committees having access to any client data are subject to the confidentiality provisions as per their Standard procedure.
  • THE Q Services shall have adequate arrangements consistent with applicable laws to safeguard confidentiality of the information obtained during its certification activities at all levels of its organization, including committees and external bodies or individuals acting on its behalf.
  • يجب على جميع أعضاء فريق THE Q (الموظفون والخبراء المستقلون والإدارة وما إلى ذلك) الحفاظ على سرية المعلومات المشار إليها أعلاه. يتم تناول سرية هذه المعلومات في الاتفاقيات الموقعة من قبل الخبراء المستقلين/المقاولين من الباطن وجميع أعضاء الفريق الآخرين. ضمن THE Q، يجب مناقشة المعلومات السرية فقط مع أولئك الذين، وفقًا لوصف مناصبهم، يلعبون دورًا في الخطوات المختلفة لعملية الاعتماد.
  • Where the law requires information to be disclosed to a third party, the client shall be informed of the information provided as permitted by the law. This is conveyed through signing the certification agreement.
  • يجب على أي طرف ثالث غير THE Q (هيئات الاعتماد، المقاول من الباطن، العميل) المشارك في أنشطة الاعتماد، التوقيع على اتفاقية السرية (اتفاقية عدم الإفصاح) للوصول إلى المعلومات المحددة اللازمة لأداء مهمة محددة.
  • يفهم جميع موظفي THE Q إجراءات السرية عند التعيين ويحتاجون إلى التوقيع على اتفاقية عدم الإفصاح - الموظفون لضمان التزامهم بضمان عدم الكشف عن المعلومات السرية للشركة والعميل وبيانات الملكية. ويتم توفير المزيد من التدريب لهم على القواعد والأخلاقيات من أجل توفير المزيد من المعلومات للحفاظ على سرية المعلومات.

5. إعلان الاستقلال

  • THE Q represents an independent legal entity having its own departments: Quality, Conformity, Business Development, Human Resources, and Finance Department
  • THE Q does not receive any financial support other than the money invested in it (including deposits) and the sales of its services.
  • The Q connects business relationships with subcontractors for all other activities that might be needed for the certification process. Those subcontractors went under constant evaluation and monitoring and needed to sign a declaration to ensure the impartiality of their certification activities is not compromised.
  • لا تعتمد THE Q أي منظمة، سواء كانت شركة فرعية مملوكة بالكامل أو جزئيًا لشركة THE Q. حيث تمثل المصمم أو الشركة المصنعة أو المثبت أو الموزع أو مشرف الصيانة للمنتج الذي يهدف إلى الحصول على الاعتماد.
  • لا تقدم THE Q أي خدمات استشارية سواء لنظام إدارة العملاء للاستشارات في عملية تطوير المنتج أو توفير التدقيق الداخلي لنظام إدارة العملاء.
  • لا تقوم THE Q بالترويج لأي شركات استشارية أو أي شركة أخرى تعمل في مجال الاستشارة ضمن نطاق الشهادة المعتمدة من قبل THE Q. وفي هذا الصدد، لا تخدع THE Q عملائها لطلب الاستشارة من خلال الإيحاء أو الإعلان أن الشهادة ستكون أبسط أسهل وأسرع وأقل تكلفة إذا تم الاستعانة بمنظمة استشارية محددة.
  • THE Q certification Services and activities are promoted and marketed independently not linked to any other services whether it is consultation, testing, or any other services that might be needed by clients.
  • THE Q does not pay any commissions to consultants therefore there can be no pressure exertion on the certification body by consultant or any other party.
  • THE Q does not allow any pressure from other certification bodies, clients, consulting organizations, subcontractors, to influence the certification process in the organization.
  • THE Q Personnel are specialized in performing the certification activities including reviewing, evaluating, decision making, they are not at all interfered in any activity related to consultancy for the scope specified in the certification activities.
عرض قوات الدفاع الشعبي
arAR
en_USEN arAR